Si estás buscando información sobre CONTPAQi XML en línea+ 6.7.0, cómo actualizar XML en línea+, los requisitos de instalación, o cómo solucionar errores como XML en línea no descarga los XML, GetStatus permanece pendiente, los XML se quedan en estatus “Descargado” pero no se cargan al ADD, XMLService.exe bloqueado por el antivirus o problemas con la e.firma (FIEL), esta guía es para ti. En este artículo analizamos las principales novedades de la versión 6.7.0, los requisitos técnicos que debes validar antes de actualizar y los problemas más comunes reportados por usuarios de CONTPAQi, junto con las recomendaciones que ayudarán a prevenir incidencias durante la descarga, validación e integración de CFDI con el Administrador de Documentos Digitales (ADD).
Si utilizas CONTPAQi XML en línea+ para solicitar, descargar y administrar CFDI, seguramente te interesa conocer las novedades de la versión 6.7.0, liberada el 16 de julio de 2026.
Aunque esta actualización incorpora mejoras importantes en el funcionamiento interno del sistema, también introduce requisitos técnicos que conviene revisar antes de instalarla. En nuestra experiencia brindando soporte remoto a usuarios de CONTPAQi, muchas incidencias posteriores a una actualización no se deben a un error del sistema, sino a componentes desactualizados, configuraciones del entorno o dependencias que pasaron desapercibidas.
En este artículo te explicamos qué cambia en la versión 6.7.0, qué debes validar antes de actualizar y cuáles son los problemas más frecuentes que podrían presentarse para que puedas prevenirlos.
¿Qué novedades incorpora CONTPAQi XML en línea+ 6.7.0?
De acuerdo con la Carta Técnica oficial de CONTPAQi, la versión 6.7.0, junto con Herramientas Complementarias 8.9.8, incorpora las siguientes mejoras:
- Optimización del proceso de solicitudes de CFDI.
- Mejor desempeño del servicio GetStatus.
- Optimización en la validación de la e.firma (FIEL).
- Nueva imagen de la aplicación.
Aunque a simple vista parecen cambios menores, en realidad impactan directamente los procesos de solicitud, consulta de estado, descarga e integración de los comprobantes fiscales.
Antes de actualizar, revisa estos requisitos
Una actualización exitosa comienza verificando que el entorno donde opera XML en línea+ cumpla con los requisitos recomendados.
✔ Servidor de Licencias Común (SLC)
Si trabajas con licencias tradicionales, es indispensable contar con el Servidor de Licencias Común versión 26.
✔ Compatibilidad con CONTPAQi Contabilidad
- Para licencias anuales se recomienda CONTPAQi Contabilidad 19.0.0.
- Si utilizas Contabilidad 18.0.0, también deberás contar con SLC versión 26.
✔ Microsoft Edge WebView2
En implementaciones con Escritorio Virtual, XML en línea+ requiere Microsoft Edge WebView2 (desde la versión 6.2.3).
✔ .NET Framework 4.8
Es un requisito indispensable para el funcionamiento correcto de la aplicación.
✔ Sistemas Operativos compatibles
La versión 6.7.0 es compatible oficialmente con:
- Windows 11
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019
- Windows Server 2022
Atención si utilizas Kaspersky o Malwarebytes
Uno de los puntos más importantes de esta actualización es la advertencia publicada por CONTPAQi respecto a algunos antivirus.
En determinados equipos, Kaspersky Endpoint Security y Malwarebytes pueden detectar el ejecutable de la aplicación o XMLService.exe como una posible amenaza, impidiendo el funcionamiento normal del sistema.
Antes de realizar cualquier exclusión en el antivirus, verifica siempre que el instalador provenga de una fuente oficial y que los archivos no hayan sido alterados.
Una vez validado lo anterior, puede ser necesario agregar la carpeta del sistema a las exclusiones del antivirus para evitar bloqueos durante la operación.
Los problemas más comunes que reportan los usuarios de XML en línea+
A lo largo de distintas versiones, existen incidencias que se repiten constantemente en soporte técnico. Conocerlas te permitirá actuar más rápido si llegas a presentarlas.
1. La solicitud permanece en “Procesando” o “Pendiente”
Uno de los casos más frecuentes ocurre cuando la solicitud se genera correctamente, pero el estado nunca cambia y la descarga no finaliza.
Este comportamiento puede estar relacionado con la comunicación del servicio GetStatus, la autenticación con la e.firma, la conectividad o la configuración del entorno.
2. Los XML se descargan, pero no aparecen en el ADD
Otro escenario muy común es que el sistema indique que los XML fueron Descargados, pero estos no se incorporen al Administrador de Documentos Digitales (ADD).
Generalmente se relaciona con:
- Servicios detenidos.
- Problemas de comunicación con el ADD.
- Herramientas Complementarias desactualizadas.
- Permisos insuficientes.
- Rutas modificadas.
- Bloqueo por antivirus.
- Errores en el repositorio del ADD.
Es importante recordar que una descarga exitosa no siempre significa que la importación al ADD haya concluido correctamente.
3. Problemas al validar la e.firma
La versión 6.7.0 optimiza precisamente este proceso.
Si la autenticación falla, conviene revisar:
- Vigencia de la e.firma.
- Certificados (.cer y .key).
- Contraseña.
- Fecha y hora del equipo.
- Permisos del usuario.
- Comunicación con los servicios del SAT.
4. XMLService.exe es bloqueado por el antivirus
Cuando el antivirus bloquea el servicio, pueden presentarse síntomas como:
- XML en línea+ no abre.
- No descarga CFDI.
- Las solicitudes permanecen pendientes.
- No se importan los XML al ADD.
- El servicio deja de ejecutarse.
Por ello es recomendable validar primero el origen del instalador y posteriormente revisar la configuración del software de seguridad.
5. Errores por componentes desactualizados
Algunas incidencias no provienen de XML en línea+, sino de componentes requeridos por la aplicación, como:
- Servidor de Licencias Común.
- Microsoft Edge WebView2.
- .NET Framework 4.8.
- Versiones compatibles de CONTPAQi Contabilidad.
Mantener estos elementos actualizados ayuda a evitar fallas posteriores a la instalación.
Recomendaciones antes de instalar la versión 6.7.0
En TE-CINCO recomendamos realizar una actualización preventiva siguiendo estos pasos:
- Respaldar la configuración del sistema.
- Verificar la versión del Servidor de Licencias Común.
- Confirmar la versión instalada de CONTPAQi Contabilidad.
- Validar la instalación de WebView2.
- Confirmar que .NET Framework 4.8 se encuentre instalado.
- Revisar la configuración del antivirus.
- Probar la autenticación con la e.firma.
- Generar una solicitud de prueba.
- Validar el cambio de estado mediante GetStatus.
- Descargar CFDI de prueba.
- Confirmar que los XML se incorporen correctamente al ADD.
- Documentar cualquier incidencia con capturas de pantalla y bitácoras.
¿Quiénes deberían prestar especial atención a esta actualización?
Esta versión resulta especialmente importante para:
- Empresas que descargan grandes volúmenes de CFDI.
- Despachos contables.
- Usuarios de CONTPAQi XML en línea+.
- Empresas que utilizan CONTPAQi Contabilidad.
- Equipos con licencias tradicionales.
- Servidores con Kaspersky Endpoint Security o Malwarebytes.
- Entornos con Escritorio Virtual.
¿Vale la pena actualizar?
Sí, especialmente si buscas mejorar la estabilidad en la descarga y administración de CFDI.
No obstante, la actualización debe realizarse de forma controlada. Validar previamente los requisitos técnicos reduce considerablemente el riesgo de incidencias y evita interrupciones en la operación diaria.
TE-CINCO puede ayudarte con la actualización
En TE-CINCO Soluciones Empresariales en TI brindamos soporte remoto especializado para usuarios de CONTPAQi.
Podemos ayudarte con:
- Actualización de CONTPAQi XML en línea+.
- Revisión del Servidor de Licencias Común.
- Validación de Microsoft WebView2.
- Instalación y verificación de .NET Framework.
- Diagnóstico de bloqueos por antivirus.
- Solución de problemas de descarga de CFDI.
- Corrección de incidencias con el Administrador de Documentos Digitales (ADD).
- Revisión de permisos, servicios y configuración.
- Validación de la e.firma.
- Diagnóstico de errores posteriores a la actualización.
Si deseas realizar la actualización de forma segura o necesitas ayuda para resolver algún problema con CONTPAQi XML en línea+, en TE-CINCO estamos listos para apoyarte mediante soporte remoto.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué mejoras incluye CONTPAQi XML en línea+ 6.7.0?
Optimiza el proceso de solicitudes, el servicio GetStatus, la validación de la e.firma e incorpora una nueva imagen de la aplicación.
¿Por qué XML en línea+ se queda en “Pendiente” o “Procesando”?
Generalmente se relaciona con problemas de comunicación, autenticación, configuración del entorno o incidencias con el servicio GetStatus.
¿Por qué los XML aparecen como “Descargados” pero no llegan al ADD?
Puede deberse a problemas con los servicios del ADD, Herramientas Complementarias, permisos, antivirus, rutas de almacenamiento o errores en la integración con el Administrador de Documentos Digitales.
¿Qué versión del Servidor de Licencias Común necesito?
Para licencias tradicionales y determinados escenarios con CONTPAQi Contabilidad 18.0.0 se requiere el Servidor de Licencias Común versión 26.
¿WebView2 es obligatorio?
Sí. Es un componente necesario para determinados entornos, especialmente en Escritorio Virtual.
¿Qué hacer si el antivirus bloquea XMLService.exe?
Primero verifica que el instalador sea oficial. Después revisa la configuración del antivirus y, si corresponde, agrega la carpeta recomendada por CONTPAQi a las exclusiones.
¿TE-CINCO ofrece soporte remoto para XML en línea+?
Sí. Atendemos actualizaciones, diagnóstico de errores, configuración de componentes, integración con el ADD y soporte técnico especializado para CONTPAQi XML en línea+.
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