Una pregunta frecuente que nos realizan es como solucionar el Error 145990 al timbrar en ContPAQ, bueno como siempre sabemos que ContPAQ no especifica en los errores que es lo que lo está ocasionando exactamente y tenemos que hacer una revisión completa en casos específicos.
El error reportado puede ser ocasionado por distintas causas, le comparto las posibles soluciones:
Se sugiere tener instalada la última versión liberada en el portal son su respectivo service pack.
Le sugiero realizar las siguientes indicaciones y probar el funcionamiento del sistema, identificar de qué tipo de facturas se trata y qué tipo de movimientos tiene.
– Configuración Regional incorrecta
1. Ingresar al panel de control
2. Seleccionar configuración regional y de idioma
3. En la pestaña opciones regionales seleccionar español – México
4. En el campo ubicación seleccionar México
5. En la pestaña opciones avanzadas seleccionar español – México
6. Aceptar y aplicar los cambios
– Permisos
- Ingresar a la ruta C:\Program Files (x86)\Compacw (en terminal y Servidor) y C:\compacw (solo en servidor)
- Otorgar permisos de control total sobre la carpeta Compacw para los usuarios: TODOS, ADMINISTRADOR, ADMINISTRADORES, USUARIOS, CREATOR OWNER, SYSTEM, USUARIO DE WINDOWS
- Ingresar al editor de registro(regedit)
- Dar permisos de control total en la llave de Computación en Acción para los usuarios TODOS, ADMINISTRADOR, ADMINISTRADORES, USUARIOS, CREATOR OWNER, SYSTEM, USUARIO DE WINDOWS
- Seleccionar el icono de acceso directo y hacer clic derecho
- Ir a la pestaña compatibilidad y Asignar compatibilidad con windows 8 en el acceso directo del sistema (en sistema operativo windows 10) y habilitar que se ejecute como administrador
- Validar que permita timbrar.
– Caracteres especiales
Como menciona el problema se puede deber a caracteres especiales sin embargo estos caracteres no son identificables a simple vista, y se tiene identificado que se presentan cuando se copia y pega información por ejemplo de una celda de excel.
Si el problema se presenta con distintos clientes, valide por favor que no hayan sido cargados con la hoja electrónica o copiados de excel, de ser así por favor realice una prueba creando un cliente desde el sistema sin copiar datos de un documento, y realice un pago para este cliente de prueba.
– Reinstalación
Si el problema continúa, realice lo siguiente:
1. Respaldar empresa.
2. Respaldar la carpeta de Compacw
3. Desinstalar el sistema desde panel de control.
4. Instalar el sistema.
5. Ejecutar como administrador el ejecutable del sistema.
6. Validar que no se presente el error.
Y hasta aquí nuestro artículo, Espero que te haya ayudado y, si te ha resultado útil, no dudes en compartirlo, síguenos en Facebook.
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