Los servicios de SSCI no están disponibles. Compruebe que el servicio este en ejecución.

Los servicios de SSCI no están disponibles. Compruebe que el servicio este en ejecución, este es uno de los errores mas comunes dentro de la versión 14 , pero que es el SSCI, vamos a analizar que es este servicio.

Servidor de Sincronización de CONTPAQi®

A partir de la versión 14 ( versión 2021 de CONTPAQi) se incluye un nuevo componente: SSCi (Servidor de Sincronización de CONTPAQi®) en CONTPAQi® Herramientas complementarias.

Por medio del cual podrás descargar los documentos CFDI (Emitidos y Recibidos) del SAT al ADD de tu empresa en CONTPAQi® Contabilidad/Bancos

El objetivo de este cambio es que puedas tener descargados y actualizados los comprobantes CFDI en tu empresa de CONTPAQi® Contabilidad/Bancos, por medio de las Descargas Programadas de CFDI, que se realizarán de forma automática. 

 Consideraciones

 El funcionamiento de SSCi aplica a partir de la versión 14.0.1 de CONTPAQi® Contabilidad/Bancos o superior. 

 Para que el servicio SSCi funcione adecuadamente debes tener instalado Microsoft .NET Framework 4.6.1 o superior. 

 El servicio SSCi deberá estar instalado en el mismo equipo que el que se encuentren instalada SACi

 Para que la configuración de Descargas Programadas de CFDI se ejecuten es necesario tener conexión a internet y que el Servidor de aplicaciones de CONTPAQi® Contabilidad/Bancos se encuentre abierto.  

 Para conocer más sobre el Servidor de Sincronización de CONTPAQi® consulta los siguientes temas: 

Instalación y rutasFuncionamiento

Ahora vamos a detallar las soluciones de los errores mas comunes que se esta dando con el SSCi.


Síntoma:

 Los servicios de SSCI no están disponibles. Compruebe que el servicio este en ejecución.

Problema:

No estaban actualizados los componentes.Precaución: Si la solución implica manejo de BD o ADD es necesario asegurarse de realizar un RESPALDO antes de aplicarla.

Solución:

  1. Respaldar la empresa.
  2. Localizar o descargar los componentes 7.0.0.
  3. Instalar los componentes.
  4. Validar que finalice de manera correcta.
  5. Validar que se muestre el servicio instalado como SACI_SSCi.
  6. Verificar que no se presente error.

Síntoma:

602 Los servicios del SSCi no están disponibles. Compruebe que el servicio está en ejecución y que su terminal tenga comunicación con el servidor de componentes. Al iniciar la consola de Servidor de Aplicaciones.

Al tratar de iniciar el servicio de SSCi al finalizar la instalación o desde Servicios Locales:
Windows no pudo iniciar el servicio Servidor de Sincronización CONTPAQi en Equipo Local. 
Error 1053: El servicio no respondió a tiempo a la solicitud de inicio o de control. 

Problema:

Versión de Net Framework incompatible.Precaución: Si la solución implica manejo de BD o ADD es necesario asegurarse de realizar un RESPALDO antes de aplicarla.

Solución:

1. Cerrar sistema en servidor y terminales.
2. Descargar e instalar Net Framework 4.7 o superior en el servidor.
3. Validar el inicio del servicio Servidor de Sincronización CONTPAQi
4. Iniciar la consola de Servidor de Aplicaciones.
5. Validar la correcta apertura.

En caso de continuar con el problema en la consola, a pesar de ya tener el servicio iniciado; desinstalar y reinstalar componentes (Formatos Digitales, Servidor de Sincronización, Administrador de Documentos Digitales y Servidor de Aplicaciones), para luego validar nuevamente la correcta apertura de la consola de Servidor de Aplicaciones.


Síntoma:

602 el ssci no puede hacer uso de su base de datos al iniciar el servidor de aplicaciones.

Problema:

Instalación dañada.Precaución: Si la solución implica manejo de BD o ADD es necesario asegurarse de realizar un RESPALDO antes de aplicarla.

Solución:

  1. Desinstalar los componentes de la versión 7.
  2. Instalar el sistema de contabilidad con los componentes versión 7.
  3. Validar el acceso.

Síntoma:

Aparece el mensaje en terminal  Los servicios de SSCi no están disponibles. Compruebe que el servicio esté en ejecución y que su terminal tenga comunicación con el servidor de componentes.
En el servidor si funciona bien la descarga de XML desde Contabilidad y al hacer el test para validar servicios todo se marca correcto en el servidor.

 

Problema:

El puerto 9083 que ocupa SSCi  está bloqueado.Precaución: Si la solución implica manejo de BD o ADD es necesario asegurarse de realizar un RESPALDO antes de aplicarla.

Solución:

1.Verificar que el Firewall se encuentre desactivado o agregar a la lista de puertos de entrada y salida de Firewall  el puerto 9083. 
2.Validar desde el menú Empresas> Probar Conexión de Servicios.
3.Deberá mostrar la siguiente ventana, indicando que todos los servicios están correctamente habilitados.


Síntoma:

 Los servicios de SSCI no están disponibles. Compruebe que el servicio este en ejecución.

Problema:

La Prevención de Ejecución de Datos no permitía iniciar el servicio.Precaución: Si la solución implica manejo de BD o ADD es necesario asegurarse de realizar un RESPALDO antes de aplicarla.

Solución:

1. Dar clic con el botón derecho sobre mi pc y seleccionar propiedades.
2. Ingresar a opciones avanzadas.
3. En el apartado de rendimiento presionar el botón configuración.
4. Ingresar a la pestaña prevención de ejecución de datos.
5. Seleccionar: activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione.
6. Dar clic al botón agregar.
7. Buscar y seleccionar servidor_servicio.exe el cual esta en la ruta C:\Program Files (x86)\Compac\Servidor.
8. Reiniciar el equipo.
9. Verificar que no marque error.

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