
¿Problemas para ingresar a CONTPAQi® Contabilidad o Bancos o al Servidor de Aplicaciones? Aquí la solución
Si al intentar acceder a CONTPAQi® Contabilidad o CONTPAQi® Bancos el sistema no responde y tampoco muestra un mensaje de error, esto podría deberse a los permisos necesarios para ajustar la zona horaria en tu equipo. Esta situación se generó tras la eliminación del cambio de horario en México y las restricciones aplicadas por la última actualización de seguridad de Windows.
Solución al Error de Acceso en CONTPAQi® Contabilidad y Bancos: Problemas con Zona Horaria
Esto ocurre debido a la eliminación del cambio de horario en México y las restricciones introducidas con la última actualización de seguridad de Windows.
Solución:
Para resolver este problema, realiza los siguientes pasos:
- Abre el archivo
contpaq.properties
- Localiza la llave
actualizatimezone=TRUE
. - Cambia su valor de
TRUE
aFALSE
Las rutas por defecto donde puedes encontrar estos archivos son:
- C:\Program Files (x86)\Compac\Servidor
- C:\Program Files (x86)\Compac\Bancos
- C:\Program Files (x86)\Compac\Contabilidad
Si son terminales solo ingresa a esta ruta:
C:\Program Files (x86)\Compac\Contabilidad
Este cambio fue implementado para mantener la hora correcta tras la eliminación del cambio de horario en México.
Implicaciones del Cambio:
Al cambiar la configuración de actualizatimezone
a FALSE
, el sistema registrará la hora correspondiente al horario de verano. Esto se reflejará en:
- La hora del servidor de aplicaciones.
- Los nombres de los archivos de respaldo.
- La hora de las retenciones en CONTPAQi® Bancos.
Nota: Este ajuste no tiene impacto en las operaciones ni en los flujos de trabajo del sistema. Es una solución temporal que te permitirá continuar con tus actividades de forma normal mientras se mitiga el problema.
Si necesitas asistencia para aplicar esta solución, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
¿El Servidor de Aplicaciones de CONTPAQi® no inicia? Aquí te ayudamos
Si te enfrentas a problemas al iniciar el servidor de aplicaciones en CONTPAQi® Contabilidad, esta guía te ayudará a solucionarlo rápidamente. Sigue los pasos a continuación para resolver este inconveniente.
Pasos para solucionar el problema
- Accede a la ruta principal del sistema:
Dirígete aC:\
. - Habilita los archivos ocultos:
Asegúrate de que estén visibles los archivos ocultos y protegidos del sistema.- Para hacerlo, abre el Explorador de Windows.
- Ve a la pestaña Vista > Opciones > Cambiar opciones de carpeta y búsqueda.
- En la pestaña Ver, selecciona:
- “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultas”.
- “Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (recomendado)” y desmárcalo.
- Localiza los archivos de protección:
Busca en la carpeta principal un archivo con nombre similar a:307CDE712BEF6.38F
- Elimina el archivo de protección:
Selecciona y elimina el archivo identificado. - Reinicia el servicio de licencias de CONTPAQi®:
- Abre el Administrador de Servicios (presiona
Win + R
, escribeservices.msc
y presiona Enter). - Localiza el servicio relacionado con las licencias de CONTPAQi® Contabilidad.
- Haz clic derecho y selecciona Reiniciar.
- Abre el Administrador de Servicios (presiona
- Inicia CONTPAQi® Contabilidad:
Abre el programa y valida si el problema persiste.
Validación final
Si después de realizar estos pasos el servidor de aplicaciones inicia correctamente, el problema habrá quedado resuelto.
Nota: Si el problema persiste o tienes dudas al realizar alguno de los pasos, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte técnico.

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