Error el rango de la fecha de generación no debe ser mayor a 72 horas para la emisión del timbre al momento de timbrar una retención

Se esta presentando una inconsistencia en el sistema de CONTPAQi Bancos al momento de realizar el timbrado de retenciones manda el siguiente mensaje:

Solución 1:

1. Ir al panel de control / configuración regional y de idioma
2. Seleccionar la pestaña formatos y validar que el formato sea español(México)
3. Presionar el botón configuración adicional
4. Presionar el botón restablecer de la pestaña números y verificar que los formatos se encuentren en español México
3. Seleccionar la pestaña ubicación y validar que sea México la ubicación
4. Ir a la pestaña administrativo
5. Entrar al botón cambiar configuración regional del sistema y cambiar a español México
7. Hacer clic en el botón copiar configuración y activar el parámetro de pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema y presionar aceptar
8. Reiniciar el equipo y validar que no se presente el error
 

Solución 2:

En este caso, considera la siguiente información:

  • Antecedente: en el esquema de retenciones y pagos menciona que se debe timbrar con zona horaria -6 (Centro de México), cualquier documento de retención y pagos.

La situación se presenta por un problema de husos horarios, cuando CONTPAQi® Bancos timbra obtiene la hora centro del país y como zona horaria UTC-6. Al tener el cambio de horario de verano, presentará una diferencia de una hora. 

Para timbrar el documento deberás:

  1. Después de que se presentó el mensaje de error, dale aceptar.
  2. Revisa que la retención quedo con estado emitido
  3. Dejar pasar una hora y realizar nuevamente el proceso de timbrado, con esto la fecha de expedición ya entra en el periodo válido y el documento quedará timbrado.
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